Dasar Privasi

Dasar Privasi ini mengatur penggunaan anda terhadap ("Laman Web") dan menerangkan data yang kami kumpulkan, cara ia disimpan, bagaimana data tersebut boleh digunakan, dengan siapa ia boleh dikongsi, dan pilihan anda mengenai penggunaan dan pendedahan tersebut. Sila pastikan untuk membaca keseluruhan Dasar Privasi ini dengan teliti ketika menggunakan Laman Web kami.

“GDPR” bermaksud Peraturan Perlindungan Data Am (EU) 2016/679 Parlimen Eropah dan Majlis pada 27 April 2016 mengenai perlindungan orang semula jadi berkenaan pemprosesan data peribadi dan mengenai pergerakan bebas data tersebut.

“EEA” termasuk semua Negara Anggota semasa bagi Kesatuan Eropah dan Kawasan Ekonomi Eropah.

“Proses”, dalam hal data peribadi, termasuk mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan mendedahkannya kepada orang lain.

Semak Syarat Penggunaan & Perkhidmatan {brandName} ("Syarat") untuk makna perkataan yang ditakrifkan (yang ditulis dengan huruf besar) yang tidak secara eksplisit ditakrifkan dalam Dasar Privasi ini.

1. PENGAWAL DATA PERIBADI

{companyName}, berdaftar {legalAddress}

2. KATEGORI DATA PERIBADI APA YANG KAMI KUMPUL?

Kami mengumpul data yang anda berikan kepada kami secara sukarela (contohnya, alamat emel, nombor telefon, nama, tarikh lahir). Kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan Laman Web (contohnya, alamat IP anda, jenis peranti).

2.1. Data yang anda berikan kepada kami

Anda memberikan kami data tentang diri anda ketika anda mendaftar dan/atau menggunakan Laman Web, contohnya, ketika anda membuat profil pengguna ("Profil"), menjawab emel kami, atau melaporkan masalah. Data yang anda berikan kepada kami termasuk:

Data Profil. Ini termasuk nama anda, nama pengguna, tarikh lahir, alamat emel dan nombor telefon. Anda juga boleh memberikan suara dan gambar anda (dalam mana-mana kandungan yang anda muat naik) dan data tambahan pada Profil anda.

2.2. Data yang kami kumpul secara automatik:

Data tentang bagaimana anda menemui kami. Kami mengumpul data tentang URL rujukan anda (iaitu, tempat di Web di mana anda berada ketika anda mengklik iklan kami).
Cookies dan teknologi serupa lain. Seperti yang diterangkan lebih lanjut dalam Dasar Cookie kami, Laman Web kami menggunakan cookies yang merekod data tentang penggunaan laman web kami untuk membezakan anda dari pengguna lain. Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda.
Data Pelayar dan Peranti. Kami mengumpul data dari atau tentang peranti yang anda akses Laman Web, bergantung pada kebenaran yang telah anda berikan. Kami mungkin mengaitkan data yang kami kumpul dari peranti anda yang berbeza, yang membantu kami memberikan Perkhidmatan yang konsisten di semua peranti anda. Contoh data tersebut termasuk: tetapan bahasa, alamat IP, lokasi, zon waktu, jenis dan model peranti, tetapan peranti, sistem operasi, penyedia perkhidmatan internet, pembawa mudah alih, ID perkakasan, dan ID Facebook.
Kami juga mengumpul Apple Identifier for Advertising ("IDFA") atau Google Advertising ID ("AAID") (bergantung pada sistem operasi peranti anda). Anda biasanya boleh menetapkan semula nombor ini melalui tetapan sistem operasi peranti anda (tetapi kami tidak mengawal ini).
Data Transaksi. Apabila anda membuat pembayaran melalui Laman Web, anda perlu memberikan data akaun kewangan, seperti nombor kad kredit anda, kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami. Kami tidak mengumpul atau menyimpan data nombor kad kredit lengkap, walaupun kami mungkin menerima data berkaitan kad kredit dan data tentang transaksi, termasuk: tarikh, waktu dan jumlah transaksi, dan jenis kaedah pembayaran yang digunakan.
Data Penggunaan. Kami merekod bagaimana anda berinteraksi dengan Laman Web kami. Contohnya, kami mencatat ciri, dan kandungan yang anda berinteraksi, seberapa kerap dan lama anda menggunakan Laman Web, bahagian yang anda gunakan, dan interaksi lain.

3. Untuk apa tujuan kami memproses data peribadi anda?

Kami memproses data peribadi anda:

3.1. untuk memberikan perkhidmatan kepada anda.

Ini termasuk membolehkan anda menggunakan Laman Web dengan lancar dan mencegah atau menangani ralat laman web atau isu teknikal. Sebagai contoh, kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti anda dan membenarkan akses kepada Laman Web kami.

3.2. untuk menyelidik dan menganalisis penggunaan anda terhadap Laman Web

Ini membantu kami untuk lebih memahami perniagaan kami, menganalisis operasi kami, mengekalkan, memperbaiki, memperbaharui, merancang, merekabentuk, dan membangunkan Laman Web dan produk baru kami. Kami melakukan tinjauan, penyelidikan, dan menguji ciri-ciri dalam pembangunan. Kami menganalisis data yang kami miliki untuk menilai Laman Web kami, dan menjalankan audit dan aktiviti penyelesaian masalah untuk meningkatkan kandungan dan tata letak Laman Web kami. Oleh itu, kami sering memutuskan bagaimana untuk meningkatkan Laman Web berdasarkan hasil yang diperoleh dari pemprosesan ini. Sebagai contoh, jika kami mendapati bahawa pengguna tidak sering menggunakan bahagian tertentu Laman Web, kami mungkin menumpukan perhatian untuk memperbaiki bahagian ini.

3.3. untuk menyesuaikan Laman Web untuk anda

Kami memilih pemproses pembayaran yang tersedia untuk anda; kami juga mungkin menggunakan data anda untuk menentukan kelayakan anda untuk promosi, cabutan bertuah, dan pertandingan.

3.4. untuk memproses pembayaran anda

Kami menyediakan produk dan/atau perkhidmatan berbayar dalam Laman Web. Untuk tujuan ini, kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk pemprosesan pembayaran (contohnya, pemproses pembayaran). Hasil daripada pemprosesan ini, anda akan dapat membuat pembayaran untuk ciri berbayar Laman Web.

3.5. untuk menguatkuasakan Syarat dan untuk mencegah, mengesan, menyiasat, dan menyelesaikan pertikaian dan/atau memperbaiki aktiviti jahat, penipuan, cybercrime lain, mengambil tindakan yang diwajibkan oleh undang-undang, atau memastikan anda adalah orang sebenar dan mengelakkan penciptaan akaun palsu.

Kami menggunakan data peribadi untuk menguatkuasakan perjanjian dan komitmen kontrak kami, untuk mengesan, mencegah, dan memerangi penipuan. Hasil daripada pemprosesan sedemikian, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan orang lain, termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang (terutamanya, jika terdapat pertikaian yang timbul berkaitan dengan Syarat).

3.6. untuk berkomunikasi dengan anda mengenai penggunaan Laman Web kami

Kami mungkin berkomunikasi dengan anda, contohnya, melalui emel atau secara langsung di Laman Web, termasuk melalui pemberitahuan push. Hasil daripada pemprosesan sedemikian, kami mungkin menghantar mesej kepada anda mengenai statistik anda, seperti siapa yang melawat Profil anda, menambah anda ke senarai kegemaran, menyukai anda atau menghantar mesej kepada anda.

3.7. untuk menunjukkan dan/atau menghantar komunikasi pemasaran kepada anda

Kami memproses data peribadi anda untuk kempen pemasaran kami. Kami mungkin menambah alamat emel anda ke senarai pemasaran kami. Hasilnya, anda akan menerima maklumat tentang Laman Web kami, ciri, tawaran, promosi, pertandingan, dan acara atau menyediakan berita atau maklumat lain tentang perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima iklan dan/atau emel komersial dengan mengklik pautan kosong pada bahagian bawah emel tersebut.

3.8. untuk memberikan perkhidmatan dan sokongan pelanggan kepada anda

Hasil daripada pemprosesan sedemikian, kami akan menghantar mesej kepada anda mengenai ketersediaan keselamatan Laman Web kami, transaksi pembayaran, status pesanan anda, notis undang-undang, atau maklumat lain berkaitan Laman Web.

3.9. untuk mempersonalisasikan iklan kami

Kami dan rakan kongsi kami menggunakan data peribadi anda untuk menyesuaikan iklan dan mungkin juga untuk menunjukkan iklan tersebut kepada anda pada masa yang relevan.

3.10. untuk mematuhi kewajipan undang-undang

Kami boleh memproses, menggunakan, atau berkongsi data anda apabila undang-undang memerlukan, khususnya, jika agensi penguatkuasaan undang-undang meminta data anda melalui cara undang-undang yang tersedia.

4. Asas undang-undang untuk pemprosesan data (HANYA EEA)

Dalam seksyen ini, kami memberitahu anda asas undang-undang yang kami gunakan untuk setiap tujuan pemprosesan tertentu. Untuk maklumat lanjut mengenai tujuan tertentu, sila rujuk kepada Seksyen 2. Seksyen ini hanya terpakai kepada pengguna dari EEA.

Kami memproses data peribadi anda di bawah alasan undang-undang berikut:

4.1. persetujuan anda;
4.2. untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda;
Di bawah asas undang-undang ini kami:
- Menyediakan perkhidmatan
- Menyesuaikan pengalaman anda
- Berkomunikasi dengan anda mengenai penggunaan Laman Web
- Mengurus akaun anda dan memberikan sokongan pelanggan kepada anda
- Menyediakan perkhidmatan dan sokongan pelanggan kepada anda
- Memproses pembayaran anda
4.3. untuk kepentingan sah kami (atau orang lain), melainkan kepentingan tersebut diatasi oleh kepentingan atau hak dan kebebasan asas anda yang memerlukan perlindungan data peribadi;
Kami bergantung kepada kepentingan sah:
- untuk berkomunikasi dengan anda mengenai penggunaan Laman Web kami
  
  Kepentingan sah yang kami bergantung kepada untuk tujuan ini ialah minat kami untuk menggalakkan anda menggunakan Laman Web kami dengan lebih kerap. Kami juga mengambil kira potensi manfaat kepada anda.
- untuk menyelidik dan menganalisis penggunaan anda terhadap Laman Web
  
  Kepentingan sah kami untuk tujuan ini ialah minat kami dalam meningkatkan Laman Web kami supaya kami boleh memahami keutamaan pengguna dan memberikan anda pengalaman yang lebih baik (contohnya, untuk memudahkan dan menyenangkan penggunaan Laman Web, atau untuk memperkenalkan dan menguji ciri baru).
- untuk menghantar komunikasi pemasaran kepada anda
  
  Kepentingan sah yang kami bergantung kepada untuk pemprosesan ini ialah minat kami untuk mempromosikan Laman Web kami dengan cara yang diukur dan sesuai.
- untuk mempersonalisasikan iklan kami
  
  Kepentingan sah yang kami bergantung kepada untuk pemprosesan ini ialah minat kami untuk mempromosikan Laman Web kami dengan cara yang cukup disasarkan.
- untuk menguatkuasakan Syarat dan untuk mencegah dan memerangi penipuan
  
  Kepentingan sah kami untuk tujuan ini ialah menguatkuasakan hak undang-undang kami, mencegah dan menangani penipuan serta penggunaan Laman Web yang tidak sah, dan ketidakpatuhan kepada Syarat.
4.4. untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Di bawah asas undang-undang ini kami, khususnya, mengesahkan identiti anda.

5. Hak privasi California

Seksiyon ini memberikan butiran tambahan tentang cara kami memproses data peribadi pengguna California dan hak yang tersedia kepada mereka di bawah Akta Privasi Pengguna California ("CCPA") dan undang-undang California Shine the Light. Oleh itu, seksyen ini hanya terpakai kepada penduduk California, Amerika Syarikat.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai maklumat peribadi yang kami kumpulkan, termasuk kategori sumber, sila lihat Seksyen 3 di atas. Kami mengumpul maklumat ini untuk tujuan yang diterangkan dalam Seksyen 4 Dasar Privasi ini. Kami juga boleh berkongsi maklumat anda dengan kategori pihak ketiga tertentu seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 10. Kami tidak menjual (seperti istilah yang ditakrifkan dalam CCPA) maklumat peribadi yang kami kumpulkan.

Dengan tertakluk kepada batasan tertentu, CCPA memberikan pengguna California hak untuk meminta untuk mengetahui lebih banyak butiran tentang kategori atau barang spesifik maklumat peribadi yang kami kumpulkan (termasuk cara kami menggunakan dan mendedahkan maklumat ini), untuk memadam maklumat peribadi mereka, untuk memilih keluar dari apa-apa "penjualan" yang mungkin berlaku, dan untuk tidak didiskriminasikan kerana menggunakan hak ini.

Pengguna California boleh membuat permintaan berdasarkan hak mereka di bawah CCPA dengan menghubungi kami di . Kami akan mengesahkan permintaan anda dan memberitahu anda dengan sewajarnya. Anda juga boleh melantik agen berkuasa untuk menjalankan hak ini bagi pihak anda.

Hak akses di bawah undang-undang California Shine the Light

California juga memberikan penduduknya hak akses tambahan. Di bawah undang-undang Shine the Light, penduduk mempunyai hak untuk meminta syarikat sekali setahun apa maklumat peribadi yang mereka kongsikan dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung pihak ketiga tersebut. Ketahui lebih lanjut tentang apa yang dianggap sebagai maklumat peribadi di bawah statut tersebut.

Untuk mendapatkan maklumat ini dari kami, sila hantarkan mesej emel kepada kami , yang merangkumi "Permintaan untuk Maklumat Privasi California Shine the Light" pada baris subjek dan negeri tempat anda tinggal serta alamat emel anda dalam badan mesej anda. Sila sedar bahawa tidak semua perkongsian maklumat dilindungi oleh keperluan "Shine the Light" dan hanya maklumat mengenai perkongsian yang dilindungi yang akan dimasukkan dalam jawapan kami.

6. Penahanan data

Kami akan menyimpan data peribadi untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang digariskan dalam Dasar Privasi ini melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

Sila ambil perhatian bahawa kami mempunyai pelbagai kewajipan untuk menyimpan data yang anda berikan kepada kami, termasuk untuk memastikan bahawa transaksi boleh diproses, diselesaikan, dikembalikan, atau ditolak dengan sewajarnya, untuk membantu mengenal pasti penipuan dan mematuhi undang-undang dan peraturan lain yang berkaitan dengan kami dan penyedia perkhidmatan kewangan kami. Oleh itu, walaupun anda melumpuhkan/menghapus Profil anda, kami akan menyimpan data tertentu untuk memenuhi kewajipan kami.

7. Dengan siapa kami berkongsi data peribadi anda?

Kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan, menyediakan, memperbaiki, mengintegrasi, menyesuaikan, menyokong, dan memasarkan Perkhidmatan kami. Kami mungkin berkongsi beberapa set data peribadi, khususnya, untuk tujuan yang dinyatakan dalam Seksyen 3 Dasar Privasi ini. Jenis pihak ketiga yang kami kongsikan maklumat dengan termasuk, khususnya:

7.1. Penyedia perkhidmatan
Kami berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga yang kami upah untuk menyediakan perkhidmatan atau melaksanakan fungsi perniagaan bagi pihak kami, berdasarkan arahan kami. Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan jenis penyedia perkhidmatan berikut:
- penyedia penyimpanan awan (Google Cloud Platform, servers.com);
- penyedia analitik data (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- rakan kongsi pemasaran (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- rakan kongsi kejuruteraan (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- rakan kongsi sambungan pelanggan (Customer.io, Zendesk);
- kontraktor pemprosesan pembayaran.
7.2. Agensi penguatkuasaan undang-undang dan pihak berkuasa awam lain
Kami mungkin menggunakan dan mendedahkan data peribadi untuk menguatkuasakan Syarat, untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau harta kami, dan/atau affiliat kami, anda atau orang lain, dan untuk bertindak balas terhadap permintaan dari mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang, agensi regulatori, dan pihak berkuasa awam dan kerajaan lain, atau dalam kes lain yang disediakan oleh undang-undang.
7.3. Pihak ketiga sebagai sebahagian daripada gabungan atau pengambilalihan
Ketika kami membangun perniagaan kami, kami mungkin membeli atau menjual aset atau tawaran perniagaan. Maklumat pelanggan biasanya merupakan salah satu aset perniagaan yang dipindahkan dalam jenis transaksi ini. Kami juga mungkin berkongsi maklumat tersebut dengan mana-mana entiti yang berhubung (contohnya, syarikat induk atau anak syarikat) dan boleh memindahkan maklumat tersebut dalam kursus transaksi korporat, seperti penjualan perniagaan kami, pengurangan, penggabungan, penggabungan aset, atau dalam kes kebankrapan yang tidak mungkin berlaku.

8. Pemindahan data antarabangsa

Kami mungkin memindahkan data peribadi ke negara lain selain negara di mana data asalnya dikumpulkan untuk memberikan Laman Web yang ditetapkan dalam Syarat dan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika negara-negara ini tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang sama dengan negara di mana anda awalnya memberikan maklumat tersebut, kami menggunakan langkah-langkah perlindungan khas.

Khususnya, jika kami memindahkan data peribadi yang berasal dari EEA ke negara dengan tahap perlindungan data yang tidak memadai, kami menggunakan salah satu daripada asas undang-undang berikut: (i) Klausul Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah (butiran tersedia di sini), atau (ii) Rangka Kerja Privasi EU-AS (butiran tersedia di sini), atau (iii) keputusan kesesuaian Suruhanjaya Eropah tentang negara tertentu (butiran tersedia di sini).

9. Perubahan pada dasar privasi ini

Kami mungkin mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Jika kami memutuskan untuk membuat perubahan yang material pada Dasar Privasi ini, anda akan diberitahu melalui Perkhidmatan kami atau melalui cara lain yang tersedia dan akan mempunyai peluang untuk meninjau Dasar Privasi yang dipinda. Dengan terus mengakses atau menggunakan Laman Web setelah perubahan tersebut berkuatkuasa, anda bersetuju untuk terikat oleh Dasar Privasi yang dipinda.

10. Had umur

Kami tidak secara sedar memproses data peribadi dari individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya anda mengetahui bahawa sesiapa yang lebih muda dari 18 tahun telah memberikan kami data peribadi, sila hubungi kami di .

11. Hak privasi

Untuk mengendalikan data peribadi anda, anda mempunyai hak berikut:

Mengakses / menyemak / mengemas kini / membetulkan data peribadi anda. Anda mungkin menyemak, mengedit, atau mengubah data peribadi yang telah anda berikan kepada kami sebelum ini. Anda mengawal Profil anda; oleh itu, anda boleh mengakses data profil anda pada bila-bila masa dan membetulkannya atau mengemas kini pada bila-bila masa dengan log masuk ke Laman Web. Anda juga boleh meminta salinan data peribadi anda yang dikumpul semasa penggunaan Laman Web di .

Memadam data peribadi anda. Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghantar emel kepada kami di .

Apabila anda meminta penghapusan data peribadi anda, kami akan menggunakan usaha yang wajar untuk memenuhi permintaan anda. Dalam beberapa kes, kami mungkin secara undang-undang diwajibkan untuk menyimpan beberapa data untuk waktu tertentu; dalam keadaan tersebut, kami akan memenuhi permintaan anda setelah kami memenuhi kewajipan kami.

Bantahan atau mengehadkan penggunaan data peribadi anda. Anda boleh meminta kami untuk berhenti menggunakan semua atau sebahagian dari data peribadi anda atau membatasi penggunaan kami terhadapnya dengan menghantar permintaan ke .

Hak untuk mengadu kepada pihak berkuasa pengawas. Kami sangat menggalakkan anda menghubungi kami secara langsung. Namun, anda berhak untuk mengadu kepada pihak berkuasa pengawasan perlindungan data yang berkompeten, khususnya di Negara Anggota EU di mana anda tinggal, bekerja atau di mana pelanggaran yang didakwa telah berlaku.

Hak untuk pemindahan data. Jika anda ingin menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin, anda boleh menghantar permintaan yang sesuai di .

Anda boleh menghantar permintaan melalui agen yang diberi kuasa, dalam hal ini kami perlu mengesahkan identiti agen tersebut, identiti anda, dan kuasanya untuk bertindak bagi pihak anda sebelum kami dapat memproses permintaan tersebut.

12. Bagaimana kami menangani permintaan “jangan jejak”?

Kecuali ditentukan sebaliknya dalam Dasar Privasi ini, Laman Web tidak menyokong permintaan “Do Not Track”. Untuk menentukan sama ada sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang digunakannya menghormati permintaan “Do Not Track”, sila baca dasar privasi mereka.

13. Terjemahan

Mana-mana terjemahan dari versi Inggeris disediakan hanya untuk kemudahan anda. Dalam hal adanya perbezaan dalam makna, versi, atau tafsiran antara versi bahasa Inggeris Dasar ini dan mana-mana terjemahan, versi bahasa Inggeris akan diutamakan.

14. Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau pengumpulan, penggunaan, atau penyimpanan data anda, sila jangan ragu untuk menghubungi kami di: E-mel: .

Semua dokumen