Privacybeleid

Dit Privacybeleid regelt uw gebruik van (de "Website") en beschrijft de gegevens die we verzamelen, hoe deze worden opgeslagen, hoe die gegevens kunnen worden gebruikt, met wie het kan worden gedeeld, en uw keuzes over dergelijk gebruik en onthullingen. Lees alstublieft zorgvuldig het geheel van dit Privacybeleid bij het gebruik van onze Website.

“GDPR” betekent de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en over de vrije circulatie van dergelijke gegevens.

“EEA” omvat alle huidige lidstaten van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte.

“Verwerking”, in verband met persoonsgegevens, omvat verzamelen, opslaan, gebruiken, en aan anderen bekendmaken.

Bekijk de Gebruiksvoorwaarden van {brandName} (de "Voorwaarden") voor de betekenis van gedefinieerde woorden (deze met hoofdletters) die niet expliciet in dit Privacybeleid zijn gedefinieerd.

1. VERANTWOORDelijke VOOR GEGEVENS

{companyName}, geregistreerd {legalAddress}

2. WELKE CATEGORIEËN VAN PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WE?

We verzamelen gegevens die u ons vrijwillig ter beschikking stelt (bijvoorbeeld, e-mailadres, telefoonnummer, naam, geboortedatum). We verzamelen ook gegevens automatisch wanneer u de Website gebruikt (bijvoorbeeld, uw IP-adres, apparaattype).

2.1. Gegevens die u ons geeft

U verstrekt ons gegevens over uzelf wanneer u zich registreert voor en/of de Website gebruikt, bijvoorbeeld, wanneer u een gebruikersprofiel (“Profiel”) aanmaakt, reageert op onze e-mails, of een probleem meldt. De gegevens die u ons geeft omvatten:

Profielgegevens. Dit omvat uw naam, gebruikersnaam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer. U kunt ons ook uw stem en afbeelding (in elke inhoud die u uploadt) en aanvullende gegevens op uw Profiel verstrekken.

2.2. Gegevens die we automatisch verzamelen:

Gegevens over hoe u ons heeft gevonden. We verzamelen gegevens over uw verwijzende URL (dat wil zeggen, de plek op het Web waar u was toen u op onze advertentie tikte).
Cookies en andere vergelijkbare technologieën. Zoals verder beschreven in ons Cookiebeleid, maakt onze Website gebruik van cookies die gegevens registreren over het gebruik van onze website om u van andere gebruikers te onderscheiden. U kunt cookies controleren via uw browserinstellingen.
Browser- en apparaatgegevens. We verzamelen gegevens van of over de apparaten waarmee u toegang heeft tot de Website, afhankelijk van de toestemming die u heeft gegeven. We kunnen de gegevens die we vanuit verschillende apparaten verzamelen koppelen, wat ons helpt om consistente Diensten aan te bieden op uw apparaten. Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn: taalinstellingen, IP-adres, locatie, tijdzone, type en model van een apparaat, apparaatsinstellingen, besturingssysteem, internetprovider, mobiele provider, hardware-ID, en Facebook-ID.
We verzamelen ook uw Apple Identifier for Advertising (“IDFA”) of Google Advertising ID (“AAID”) (afhankelijk van het besturingssysteem van uw apparaat). U kunt deze nummers doorgaans resetten via de instellingen van uw apparaat (maar we hebben hier geen controle over).
Transactiegegevens. Wanneer u betalingen doet via de Website, moet u financiële rekeninggegevens, zoals uw creditcardnummer, aan onze aanbieders van derden verstrekken. We verzamelen of bewaren geen volledige creditcardnummers, hoewel we mogelijk gegevens over creditcardgerelateerde gegevens en gegevens over de transactie ontvangen, inclusief: datum, tijd en bedrag van de transactie, en het type betaalmethode dat werd gebruikt.
Gebruik gegevens. We registreren hoe u interactie heeft met onze Website. Bijvoorbeeld, we loggen de functies en inhoud waarmee u interactie heeft, hoe vaak en hoe lang u de Website gebruikt, welke secties u gebruikt, en andere interacties.

3. Voor welke doeleinden verwerken we uw persoonsgegevens?

We verwerken uw persoonsgegevens:

3.1. om diensten aan u te verlenen.

Dit omvat u in staat stellen de Website naadloos te gebruiken en het voorkomen of oplossen van fouten of technische problemen op de Website. Bijvoorbeeld, we gebruiken uw gegevens om u te authentiseren en toegang tot onze Website te autoriseren.

3.2. om uw gebruik van de Website te onderzoeken en analyseren

Dit helpt ons om ons bedrijf beter te begrijpen, onze operaties te analyseren, te onderhouden, verbeteren, innoveren, plannen, ontwerpen en de Website en onze nieuwe producten te ontwikkelen. We voeren enquêtes, onderzoek en testen van functies in ontwikkeling uit. We analyseren de gegevens die we hebben om onze Website te evalueren, en voeren audits en problemenoplossende activiteiten uit om onze inhoud en lay-out van de Website te verbeteren. Als gevolg hiervan beslissen we vaak hoe we de Website kunnen verbeteren op basis van de resultaten die we uit deze verwerking verkrijgen. Bijvoorbeeld, als we ontdekken dat gebruikers bepaalde secties van de Website niet vaak gebruiken, kunnen we ons richten op het verbeteren van deze sectie.

3.3. om de Website voor u te personaliseren

We selecteren de betalingsverwerker die beschikbaar is voor u; we kunnen ook uw gegevens gebruiken om uw geschiktheid voor promoties, prijsvragen en wedstrijden te bepalen.

3.4. om uw betalingen te verwerken

We bieden betaalde producten en/of diensten binnen de Website. Voor dit doel maken we gebruik van diensten van derden voor betalingsverwerking (bijvoorbeeld, betalingsverwerkers). Als gevolg van deze verwerking, kunt u een betaling doen voor betaalde functies van de Website.

3.5. om de Voorwaarden te handhaven en om geschillen te voorkomen, op te sporen, te onderzoeken en op te lossen en/of kwaadaardige activiteiten, fraude, andere cybercriminaliteit, wettelijk vereiste acties te ondernemen, of ervoor te zorgen dat u een echte persoon bent en de creatie van nepprofielen te voorkomen.

We gebruiken persoonsgegevens om onze overeenkomsten en contractuele verplichtingen te handhaven, om fraude op te sporen, te voorkomen en te bestrijden. Als gevolg van dergelijke verwerking kunnen we uw informatie met anderen delen, waaronder wetshandhavingsinstanties (in het bijzonder, als er een geschil ontstaat in verband met de Voorwaarden).

3.6. om met u te communiceren over uw gebruik van onze Website

We kunnen met u communiceren, bijvoorbeeld, per e-mail of rechtstreeks op de Website, inclusief via pushmeldingen. Als gevolg van dergelijke verwerking kunnen we u berichten sturen over uw statistieken, zoals wie uw Profiel bezoekt, u aan de favorietenlijst toevoegt, u leuk vindt of u een bericht stuurt.

3.7. om marketingcommunicaties aan u te tonen en/of te verzenden

We verwerken uw persoonsgegevens voor onze marketingcampagnes. We kunnen uw e-mailadres aan onze marketinglijst toevoegen. Als gevolg daarvan ontvangt u informatie over onze Website, functies, aanbiedingen, promoties, prijsvragen en evenementen of andere nieuws of informatie over diensten van derden die voor u interessant kunnen zijn. U kunt zich afmelden voor advertenties en/of commerciële e-mails door op de afmeldlink in de voettekst van dergelijke e-mails te klikken.

3.8. om u klantenservice en ondersteuning te bieden

Als gevolg van dergelijke verwerking, sturen we u berichten over de beschikbaarheid van onze Websitebeveiliging, betalingstransacties, de status van uw bestellingen, juridische kennisgevingen of andere gerelateerde informatie van de Website.

3.9. om onze advertenties te personaliseren

Wij en onze partners gebruiken uw persoonsgegevens om advertenties te personaliseren en deze mogelijk zelfs op het juiste moment aan u te tonen.

3.10. om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We kunnen uw gegevens verwerken, gebruiken, of delen wanneer de wet dit vereist, in het bijzonder, als een wetshandhavingsinstantie om uw gegevens vraagt via beschikbare wettelijke middelen.

4. Juridische basis voor gegevensverwerking (ENKEL EEA)

In dit gedeelte laten we u weten op welke juridische basis we voor elk specifiek doel van verwerking gebruiken. Voor meer informatie over een specifiek doel, raadpleegt u sectie 2. Dit gedeelte geldt alleen voor gebruikers met een EEA-adres.

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische gronden:

4.1. uw toestemming;
4.2. om onze overeenkomst met u uit te voeren;
Op basis van deze juridische basis:
- Bieden we de diensten
- Personaliseren we uw ervaring
- Communiceren we met u over uw gebruik van de Website
- Beheren we uw account en bieden we u klantenservicediensten aan
- Bieden we u klantenservice en ondersteuning aan
- Verwerken we uw betalingen
4.3. voor onze (of anderen) legitieme belangen, tenzij die belangen worden overwogen door uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die bescherming van persoonsgegevens vereisen;
We steunen ons op legitieme belangen:
- om met u te communiceren over uw gebruik van onze Website
  
  De legitieme interesse waarop we ons voor dit doel steunen is onze interesse om u aan te moedigen onze Website vaker te gebruiken. We nemen ook de mogelijke voordelen voor u in aanmerking.
- om uw gebruik van de Website te onderzoeken en analyseren
  
  Onze legitieme interesse voor dit doel is onze interesse in het verbeteren van onze Website, zodat we de voorkeuren van gebruikers begrijpen en u een betere ervaring kunnen bieden (voorbeeld, om het gebruik van de Website gemakkelijker en aangenamer te maken, of om nieuwe functies in te voeren en te testen).
- om u marketingcommunicaties te sturen
  
  De legitieme interesse waarop we ons voor deze verwerking baseren is onze interesse om onze Website op een gemeten en gepaste manier te promoten.
- om onze advertenties te personaliseren
  
  De legitieme interesse waarop we ons voor deze verwerking baseren is onze interesse om onze Website op een redelijk gerichte manier te promoten.
- om de Voorwaarden te handhaven en fraude te voorkomen en te bestrijden
  
  Onze legitieme belangen voor dit doel zijn het handhaven van onze wettelijke rechten, het voorkomen en aanpakken van fraude en ongeautoriseerd gebruik van de Website, niet-naleving van de Voorwaarden.
4.4. om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Op basis van deze juridische basis verifiëren we in het bijzonder uw identiteit.

5. California privacyrechten

Dit gedeelte biedt aanvullende details over hoe we persoonsgegevens van consumenten in Californië verwerken en de rechten die voor hen beschikbaar zijn onder de California Consumer Privacy Act (“CCPA”) en de Shine the Light-wet van Californië. Dit gedeelte geldt daarom alleen voor inwoners van Californië, Verenigde Staten.

Voor meer details over de persoonlijke informatie die we hebben verzameld, inclusief de categorieën van bronnen, zie sectie 3 hierboven. We verzamelen deze informatie voor de doeleinden beschreven in sectie 4 van dit Privacybeleid. We kunnen uw informatie ook delen met bepaalde categorieën derden zoals aangegeven in sectie 10. We verkopen (zoals deze term wordt gedefinieerd in de CCPA) de persoonsgegevens die we verzamelen niet.

Onder voorbehoud van bepaalde beperkingen biedt de CCPA consumenten in Californië het recht om meer details te vragen over de categorieën of specifieke onderdelen van persoonsgegevens die we verzamelen (waaronder hoe we deze informatie gebruiken en openbaar maken), om hun persoonsgegevens te laten verwijderen, om zich af te melden voor eventuele "verkopen" die kunnen plaatsvinden, en om niet gediscrimineerd te worden voor het uitoefenen van deze rechten.

Consumenten in Californië kunnen een verzoek indienen op grond van hun rechten onder de CCPA door contact met ons op te nemen via . We zullen uw verzoek verifiëren en u dienovereenkomstig informeren. U kunt ook een gemachtigde aanstellen om deze rechten namens u uit te oefenen.

Toegangsrechten onder de Shine the Light-wet van Californië

Californië biedt haar inwoners ook aanvullende toegangsrechten. Onder de Shine the Light-wet hebben de inwoners het recht om bedrijven eens per jaar te vragen welke persoonsgegevens ze delen met derden voor die derden' directe marketingdoeleinden. Leer meer over wat als persoonlijke informatie wordt beschouwd onder de regelgeving.

Om deze informatie van ons te verkrijgen, stuurt u ons alstublieft een e-mailbericht , waarin "Verzoek om informatie over privacy Shine the Light van Californië" in de onderwerpregel staat en uw woonstaat en e-mailadres in de body van uw bericht. Houd er rekening mee dat niet alle informatie-uitwisseling onder de vereisten van de "Shine the Light"-voorwaarden valt en alleen informatie over gedekte uitwisseling zal worden opgenomen in ons antwoord.

6. Gegevensbewaring

We zullen persoonsgegevens gedurende de periode bewaren die nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Houd er rekening mee dat we een verscheidenheid aan verplichtingen hebben om de gegevens die u ons verstrekt te bewaren, waaronder ervoor te zorgen dat transacties op de juiste manier kunnen worden verwerkt, verrekend, terugbetaald of teruggeboekt, om fraude te helpen identificeren en te voldoen aan anti-witwas- en andere wetten en regels die op ons en onze financiële dienstverleners van toepassing zijn. Dienovereenkomstig, zelfs als u uw Profiel uitschakelt/verwijdert, zullen we bepaalde gegevens behouden om aan onze verplichtingen te voldoen.

7. Met wie delen we uw persoonsgegevens?

We delen informatie met derden die ons helpen bij het uitvoeren, bieden, verbeteren, integreren, aanpassen, ondersteunen en op de markt brengen van onze Dienst. We kunnen enkele sets persoonsgegevens delen, in het bijzonder voor de doeleinden zoals aangegeven in sectie 3 van dit Privacybeleid. De soorten derden met wie we informatie delen, zijn in het bijzonder:

7.1. Dienstverleners
We delen persoonsgegevens met derden die we inhuren om diensten te verlenen of bedrijfsfuncties namens ons uit te voeren, op basis van onze instructies. We kunnen uw persoonlijk identificerende informatie met de volgende soorten dienstverleners delen:
- cloudopslag leveranciers (Google Cloud Platform, servers.com);
- data-analyse leveranciers (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- marketingpartners (Microsoft-ads, Google-ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- engineeringpartners (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- klantverbindingpartners (Customer.io, Zendesk);
- betalingsverwerkingscontractanten.
7.2. Wetshandhavingsinstanties en andere publieke autoriteiten
We kunnen persoonsgegevens gebruiken en openbaar maken om de Voorwaarden te handhaven, om onze rechten, privacy, veiligheid, of eigendom, en/of die van onze gelieerde ondernemingen, u of anderen te beschermen, en om te reageren op verzoeken van rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties, en andere publieke en overheidsautoriteiten, of in andere gevallen zoals wettelijk bepaald.
7.3. Derden als onderdeel van een fusie of overname
Naarmate we ons bedrijf ontwikkelen, kunnen we activa of bedrijfsaanbiedingen kopen of verkopen. Klantinformatie is doorgaans een van de overgedragen bedrijfsactiva in dit soort transacties. We kunnen dergelijke informatie ook delen met een gelieerd bedrijf (bijv. moedermaatschappij of dochteronderneming) en kunnen dergelijke informatie overdragen in de loop van een bedrijfstransactie, zoals de verkoop van ons bedrijf, een desinvestering, fusie, consolidatie, of verkoop van activa, of in het onwaarschijnlijke geval van faillissement.

8. Internationale gegevensoverdrachten

We kunnen persoonsgegevens verplaatsen naar landen anders dan het land waarin de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld om de Website te bieden die is vastgesteld in de Voorwaarden en voor de doeleinden aangegeven in dit Privacybeleid. Als deze landen niet dezelfde gegevensbeschermingswetten hebben als het land waarin u aanvankelijk de informatie heeft verstrekt, nemen we speciale waarborgen in acht.

In het bijzonder, als we persoonsgegevens die afkomstig zijn uit de EEA overdragen naar landen met een onvoldoende niveau van gegevensbescherming, gebruiken we een van de volgende juridische bases: (i) Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie (details hier beschikbaar), of (ii) het EU-VS Privacy Shield-raamwerk (details hier beschikbaar), of (iii) de beslissingen van de Europese Commissie over de onvoldoende rechtsbescherming van bepaalde landen (details hier beschikbaar).

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid op elk moment aanpassen. Als we besluiten om wezenlijke wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid, wordt u hiervan op de hoogte gebracht via onze Dienst of andere beschikbare middelen en krijgt u de kans om het herziene Privacybeleid te bekijken. Door de Website te blijven bezoeken of gebruiken nadat deze wijzigingen van kracht zijn geworden, gaat u akkoord met het herziene Privacybeleid.

10. Leeftijdsbeperking

We verwerken geen persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar. Als u ontdekt dat iemand jonger dan 18 ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neemt u dan alstublieft contact met ons op via .

11. Privacyrechten

Om controle te hebben over uw persoonsgegevens, heeft u de volgende rechten:

Toegang / beoordeling / bijwerken / corrigeren van uw persoonsgegevens. U kunt de persoonsgegevens die u eerder aan ons heeft verstrekt, bekijken, bewerken of wijzigen. U beheert uw Profiel; daarom kunt u uw profielgegevens op elk moment bekijken en deze te corrigeren of bij te werken door in te loggen op de Website. U kunt ook verzoeken om een kopie van uw persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens uw gebruik van de Website via .

Verwijderen van uw persoonsgegevens. U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens door ons een e-mail te sturen naar .

Wanneer u verzoekt om de verwijdering van uw persoonsgegevens, zullen we redelijke inspanningen doen om uw verzoek te honoreren. In sommige gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn om sommige gegevens gedurende een bepaalde tijd te behouden; in dat geval zullen we uw verzoek honoreren nadat we aan onze verplichtingen hebben voldaan.

Bezwaar maken tegen of beperken van het gebruik van uw persoonsgegevens. U kunt ons vragen om te stoppen met het gebruik van al dan enkele van uw persoonsgegevens of ons gebruik ervan te beperken door een verzoek te sturen naar .

Het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. We zouden het fijn vinden als u ons rechtstreeks contacteert, zodat we uw zorgen kunnen aanpakken. Desondanks heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, in het bijzonder in de EU-lidstaat waar u woont, werkt, of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Als u uw persoonsgegevens in een machine-leesbaar formaat wilt ontvangen, kunt u een respectievelijk verzoek sturen naar .

U kunt verzoeken indienen via een gemachtigde, in welk geval we de identiteit van de gemachtigde moeten verifiëren, uw identiteit en hun bevoegdheid om namens u op te treden voordat we het verzoek kunnen verwerken.

12. Hoe behandelen we verzoeken om "niet volgen"?

Behalve zoals verder in dit Privacybeleid is bepaald, ondersteunt de Website geen "Niet Volgen" verzoeken. Om te bepalen of een van de derde partijen die het gebruikt de "Niet Volgen"-verzoeken respecteert, lees dan hun privacybeleid.

13. Vertalingen

Elke vertaling van de Engelse versie wordt alleen voor uw gemak gegeven. In het geval van enige verschillen in betekenis, versie of interpretatie tussen de Engelse versie van dit Beleid en een vertaling, prevaleert de Engelse versie.

14. Neem contact met ons op

Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze verzameling, gebruik of opslag van uw gegevens, neem dan gerust contact met ons op via: E-mail: .

Alle documenten