Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade rege a sua utilização de https://wordpdf.com (o “Website”) e descreve os dados que recolhemos, como são armazenados, como esses dados podem ser utilizados, com quem podem ser partilhados e as suas opções relativamente a essas utilizações e divulgações. Leia atentamente a totalidade desta Política de Privacidade ao utilizar o nosso Website.

“RGPD” significa o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

“EEE” inclui todos os atuais Estados-Membros da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.

“Tratar”, no que respeita a dados pessoais, inclui recolher, armazenar, utilizar e divulgar a terceiros.

Consulte os Termos de Utilização&Service da WordPDF (os “Termos”) para conhecer o significado das palavras definidas (as que começam por maiúscula) que não estejam expressamente definidas nesta Política de Privacidade.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Furmit Limited, registada Georgiou A, 83, Shop 17, Germasogeia, 4047, Limassol, Cyprus

2. QUE CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

Recolhemos dados que nos disponibiliza voluntariamente (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone, nome, data de nascimento). Também recolhemos dados automaticamente quando utiliza o Website (por exemplo, o seu endereço IP, tipo de dispositivo).

2.1. Dados que nos fornece

Fornece-nos dados sobre si quando se regista e/ou utiliza o Website, por exemplo, quando cria um perfil de utilizador (“Perfil”), responde aos nossos e-mails ou comunica um problema. Os dados que nos fornece incluem:

Dados de perfil. Isto inclui o seu nome, nome de utilizador, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone. Também nos pode fornecer a sua voz e imagem (em qualquer conteúdo que carregue) e dados adicionais no seu Perfil.

2.2. Dados que recolhemos automaticamente:

  • Dados sobre como nos encontrou. Recolhemos dados sobre o URL de referência (ou seja, o local na Web onde se encontrava quando tocou no nosso anúncio).

  • Cookies e outras tecnologias semelhantes. Conforme descrito mais detalhadamente na nossa Política de Cookies, o nosso Website utiliza cookies que registam dados sobre a utilização do nosso website para o distinguir de outros utilizadores. Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador.

  • Dados do navegador e do dispositivo. Recolhemos dados de ou sobre os dispositivos a partir dos quais acede ao Website, dependendo das permissões concedidas. Podemos associar os dados que recolhemos dos seus diferentes dispositivos, o que nos ajuda a prestar Serviços consistentes em todos os seus dispositivos. Exemplos desses dados incluem: definições de idioma, endereço IP, localização, fuso horário, tipo e modelo de dispositivo, definições do dispositivo, sistema operativo, fornecedor de serviços de Internet, operador móvel, ID de hardware e ID do Facebook.

  • Também recolhemos o seu Identificador para Publicidade da Apple (“IDFA”) ou o ID de Publicidade da Google (“AAID”) (dependendo do sistema operativo do seu dispositivo). Normalmente, pode repor estes números através das definições do sistema operativo do seu dispositivo (mas não controlamos esse processo).

  • Dados de transação. Quando efetua pagamentos através do Website, tem de fornecer dados da conta financeira, como o número do seu cartão de crédito, aos nossos prestadores de serviços terceiros. Não recolhemos nem armazenamos dados completos do número do cartão de crédito, embora possamos receber dados relacionados com o cartão de crédito e dados sobre a transação, incluindo: data, hora e montante da transação, e o tipo de método de pagamento utilizado.

  • Dados de utilização. Registamos a forma como interage com o nosso Website. Por exemplo, registamos as funcionalidades e o conteúdo com que interage, com que frequência e durante quanto tempo utiliza o Website, que secções utiliza e outras interações.

3. Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?

Tratamos os seus dados pessoais:

3.1. para lhe prestar serviços.

Isto inclui permitir-lhe utilizar o Website de forma fluida e prevenir ou resolver erros do Website ou problemas técnicos. Por exemplo, utilizamos os seus dados para o autenticar e autorizar o acesso ao nosso Website.

3.2. para investigar e analisar a sua utilização do Website

Isto ajuda-nos a compreender melhor o nosso negócio, analisar as nossas operações, manter, melhorar, inovar, planear, conceber e desenvolver o Website e os nossos novos produtos. Realizamos inquéritos, investigação e testamos funcionalidades em desenvolvimento. Analisamos os dados de que dispomos para avaliar o nosso Website e realizamos auditorias e atividades de resolução de problemas para melhorar o conteúdo e os layouts do nosso Website. Como consequência, decidimos frequentemente como melhorar o Website com base nos resultados obtidos a partir deste tratamento. Por exemplo, se verificarmos que os utilizadores não utilizam frequentemente determinada secção do Website, poderemos concentrar-nos em melhorar essa secção.

3.3. para personalizar o Website para si

Selecionamos o processador de pagamentos disponível para si; também podemos utilizar os seus dados para determinar a sua elegibilidade para promoções, sorteios e concursos.

3.4. para processar os seus pagamentos

Disponibilizamos produtos e/ou serviços pagos no Website. Para esta finalidade, utilizamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento). Como resultado deste tratamento, poderá efetuar um pagamento por funcionalidades pagas do Website.

3.5. para aplicar os Termos e para prevenir, detetar, investigar e resolver litígios e/ou corrigir atividades maliciosas, fraude e outros crimes informáticos, tomar medidas legalmente exigidas ou garantir que é uma pessoa real e evitar a criação de contas falsas.

Utilizamos dados pessoais para aplicar os nossos acordos e compromissos contratuais, bem como para detetar, prevenir e combater a fraude. Como resultado desse tratamento, podemos partilhar as suas informações com terceiros, incluindo autoridades policiais (em particular, se surgir um litígio relacionado com os Termos).

3.6. para comunicar consigo relativamente à sua utilização do nosso Website

Podemos comunicar consigo, por exemplo, por e-mail ou diretamente no Website, incluindo através de notificações push. Como resultado desse tratamento, podemos enviar-lhe mensagens sobre as suas estatísticas, tais como quem visita o seu Perfil, o adiciona à lista de favoritos, gosta de si ou lhe envia uma mensagem.

3.7. para apresentar e/ou enviar comunicações de marketing

Tratamos os seus dados pessoais para as nossas campanhas de marketing. Podemos adicionar o seu endereço de e-mail à nossa lista de marketing. Como resultado, receberá informações sobre o nosso Website, funcionalidades, ofertas, promoções, concursos e eventos ou outras notícias ou informações sobre serviços de terceiros que possam ser do seu interesse. Pode anular subscrição de anúncios e/ou e-mails comerciais clicando na ligação de anulação de subscrição no rodapé desse e-mail.

3.8. para lhe prestar atendimento e apoio ao cliente

Como resultado desse tratamento, enviaremos mensagens sobre a disponibilidade da segurança do nosso Website, transações de pagamento, estado das suas encomendas, avisos legais ou outras informações relacionadas com o Website.

3.9. para personalizar os nossos anúncios

Nós e os nossos parceiros utilizamos os seus dados pessoais para adaptar anúncios e, possivelmente, apresentá-los no momento relevante.

3.10. para cumprir obrigações legais

Podemos tratar, utilizar ou partilhar os seus dados quando a lei assim o exigir, em particular se uma autoridade policial solicitar os seus dados através dos meios legais disponíveis.

4. Base jurídica para o tratamento de dados (APENAS EEE)

Nesta secção, indicamos a base jurídica que utilizamos para cada finalidade específica de tratamento. Para obter mais informações sobre uma finalidade específica, consulte a Secção 2. Esta secção aplica-se apenas a utilizadores sediados no EEE.

Tratamos os seus dados pessoais ao abrigo das seguintes bases jurídicas:

  • 4.1. o seu consentimento;

  • 4.2. para executar o nosso contrato consigo;

    Ao abrigo desta base jurídica, nós:

    • Prestamos os serviços
    • Personalizamos a sua experiência
    • Comunicamos consigo relativamente à sua utilização do Website
    • Gerimos a sua conta e prestamos-lhe apoio ao cliente
    • Prestamos-lhe atendimento e apoio ao cliente
    • Processamos os seus pagamentos

  • 4.3. para os nossos (ou de terceiros) interesses legítimos, salvo se esses interesses forem prevalecidos pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção de dados pessoais;

    Baseamo-nos em interesses legítimos:

    • para comunicar consigo relativamente à sua utilização do nosso Website
      O interesse legítimo em que nos baseamos para esta finalidade é o nosso interesse em incentivá-lo a utilizar o nosso Website com maior frequência. Também temos em conta os potenciais benefícios para si.
    • para investigar e analisar a sua utilização do Website
      O nosso interesse legítimo para esta finalidade é o nosso interesse em melhorar o nosso Website, para compreendermos as preferências dos utilizadores e podermos proporcionar-lhe uma melhor experiência (por exemplo, tornar a utilização do Website mais fácil e agradável, ou introduzir e testar novas funcionalidades).
    • para lhe enviar comunicações de marketing
      O interesse legítimo em que nos baseamos para este tratamento é o nosso interesse em promover o nosso Website de forma ponderada e adequada.
    • para personalizar os nossos anúncios
      O interesse legítimo em que nos baseamos para este tratamento é o nosso interesse em promover o nosso Website de forma razoavelmente direcionada.
    • para aplicar os Termos e prevenir e combater a fraude
      Os nossos interesses legítimos para esta finalidade são exercer os nossos direitos legais, prevenir e resolver a fraude e a utilização não autorizada do Website, bem como o incumprimento dos Termos.

  • 4.4. para cumprir obrigações legais. Ao abrigo desta base jurídica, em particular, verificamos a sua identidade.

5. Direitos de privacidade da Califórnia

Esta secção fornece detalhes adicionais sobre a forma como tratamos os dados pessoais dos consumidores da Califórnia e os direitos que lhes assistem ao abrigo da California Consumer Privacy Act (“CCPA”) e da lei Shine the Light da Califórnia. Por conseguinte, esta secção aplica-se apenas a residentes da Califórnia, Estados Unidos.

Para obter mais detalhes sobre as informações pessoais que recolhemos, incluindo as categorias de fontes, consulte a Secção 3 acima. Recolhemos estas informações para as finalidades descritas na Secção 4 desta Política de Privacidade. Também podemos partilhar as suas informações com determinadas categorias de terceiros, conforme indicado na Secção 10. Não vendemos (tal como esse termo é definido na CCPA) as informações pessoais que recolhemos.

Sujeita a determinadas limitações, a CCPA confere aos consumidores da Califórnia o direito de solicitar mais detalhes sobre as categorias ou elementos específicos de informações pessoais que recolhemos (incluindo a forma como utilizamos e divulgamos essas informações), de eliminar as suas informações pessoais, de optar por não participar em quaisquer “vendas” que possam estar a ocorrer e de não sofrer discriminação pelo exercício destes direitos.

Os consumidores da Califórnia podem apresentar um pedido ao abrigo dos seus direitos nos termos da CCPA contactando-nos através de support@wordpdf.com. Verificaremos o seu pedido e informá-lo-emos em conformidade. Também pode designar um agente autorizado para exercer estes direitos em seu nome.

Direitos de acesso ao abrigo da Shine the Light da Califórnia

A Califórnia também concede aos seus residentes direitos de acesso adicionais. Ao abrigo da lei Shine the Light, os residentes têm o direito de perguntar às empresas, uma vez por ano, que informações pessoais partilham com terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Saiba mais sobre o que é considerado informação pessoal ao abrigo da lei.

Para obter estas informações da nossa parte, envie-nos uma mensagem de e-mail para support@wordpdf.com, que inclua “Request for California Shine the Light Privacy Information” na linha de assunto e o seu estado de residência e endereço de e-mail no corpo da mensagem. Tenha em atenção que nem toda a partilha de informações é abrangida pelos requisitos “Shine the Light” e apenas as informações sobre partilhas abrangidas serão incluídas na nossa resposta.

6. Conservação de dados

Conservaremos os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se a lei exigir ou permitir um período de conservação mais longo.

Tenha em atenção que temos várias obrigações de conservar os dados que nos fornece, incluindo para garantir que as transações podem ser devidamente processadas, liquidadas, reembolsadas ou estornadas, para ajudar a identificar fraude e para cumprir as leis e regras de combate ao branqueamento de capitais e outras leis e regras que se aplicam a nós e aos nossos prestadores de serviços financeiros. Assim, mesmo que desative/elimine o seu Perfil, conservaremos determinados dados para cumprir as nossas obrigações.

7. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, apoiar e promover o nosso Serviço. Podemos partilhar alguns conjuntos de dados pessoais, em particular, para as finalidades indicadas na Secção 3 desta Política de Privacidade. Os tipos de terceiros com quem partilhamos informações incluem, em particular:

  • 7.1. Prestadores de serviços

    Partilhamos dados pessoais com terceiros que contratamos para prestar serviços ou executar funções empresariais em nosso nome, com base nas nossas instruções. Podemos partilhar as suas informações pessoais com os seguintes tipos de prestadores de serviços:

    • prestadores de armazenamento na nuvem (Google Cloud Platform, servers.com);
    • prestadores de análise de dados (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
    • parceiros de marketing (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
    • parceiros de engenharia (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
    • parceiros de ligação ao cliente (Customer.io, Zendesk);
    • contratantes de processamento de pagamentos.

  • 7.2. Autoridades policiais e outras autoridades públicas

    Podemos utilizar e divulgar dados pessoais para aplicar os Termos, proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os das nossas afiliadas, os seus ou os de terceiros, e para responder a pedidos de tribunais, autoridades policiais, autoridades reguladoras e outras autoridades públicas ou governamentais, ou noutros casos previstos na lei.

  • 7.3. Terceiros no âmbito de uma fusão ou aquisição

    À medida que desenvolvemos o nosso negócio, podemos comprar ou vender ativos ou ofertas comerciais. As informações dos clientes são geralmente um dos ativos empresariais transferidos nestes tipos de transações. Também podemos partilhar essas informações com qualquer entidade afiliada (por exemplo, empresa-mãe ou subsidiária) e podemos transferi-las no decurso de uma transação societária, como a venda do nosso negócio, uma alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

8. Transferências internacionais de dados

Podemos transferir dados pessoais para países diferentes daquele em que os dados foram originalmente recolhidos, a fim de disponibilizar o Website previsto nos Termos e para as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade. Se esses países não tiverem as mesmas leis de proteção de dados que o país em que forneceu inicialmente as informações, aplicamos salvaguardas especiais.

Em particular, se transferirmos dados pessoais provenientes do EEE para países sem um nível adequado de proteção de dados, utilizamos uma das seguintes bases jurídicas: (i) Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (detalhes disponíveis aqui), ou (ii) o EU-U.S. Privacy Shield Framework (detalhes disponíveis aqui), ou (iii) decisões de adequação da Comissão Europeia relativas a determinados países (detalhes disponíveis aqui).

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se decidirmos fazer alterações materiais a esta Política de Privacidade, será notificado através do nosso Serviço ou por outros meios disponíveis e terá a oportunidade de rever a Política de Privacidade alterada. Ao continuar a aceder ou a utilizar o Website após a entrada em vigor dessas alterações, concorda em ficar vinculado à Política de Privacidade alterada.

10. Limitação de idade

Não tratamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade. Se tomar conhecimento de que alguém com menos de 18 anos nos forneceu dados pessoais, contacte-nos através de support@wordpdf.com.

11. Direitos de privacidade

Para manter o controlo sobre os seus dados pessoais, dispõe dos seguintes direitos:

Aceder / rever / atualizar / corrigir os seus dados pessoais. Pode rever, editar ou alterar os dados pessoais que nos forneceu anteriormente. Controla o seu Perfil; por isso, pode aceder aos dados do seu perfil a qualquer momento e corrigi-los ou atualizá-los a qualquer momento iniciando sessão no Website. Também pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais recolhidos durante a utilização do Website através de support@wordpdf.com.

Eliminar os seus dados pessoais. Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais enviando-nos um e-mail para support@wordpdf.com.

Quando solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, envidaremos esforços razoáveis para satisfazer o seu pedido. Em alguns casos, poderemos ser legalmente obrigados a conservar alguns dos dados durante um determinado período; nesse caso, cumpriremos o seu pedido depois de termos cumprido as nossas obrigações.

Opor-se ou restringir a utilização dos seus dados pessoais. Pode pedir-nos que deixemos de utilizar todos ou alguns dos seus dados pessoais, ou que limitemos a sua utilização, enviando um pedido para support@wordpdf.com.

Direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo. Gostaríamos que nos contactasse diretamente, para que pudéssemos tratar das suas preocupações. Ainda assim, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados, em particular no Estado-Membro da UE onde reside, trabalha ou onde a alegada infração ocorreu.

Direito à portabilidade dos dados. Se pretender receber os seus dados pessoais num formato legível por máquina, pode enviar o pedido correspondente para support@wordpdf.com.

Pode apresentar pedidos através de um agente autorizado; nesse caso, teremos de verificar a identidade do agente, a sua identidade e a autorização do agente para atuar em seu nome antes de podermos processar o pedido.

12. Como tratamos os pedidos “do not track”?

Salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade, o Website não suporta pedidos “Do Not Track”. Para determinar se algum dos serviços de terceiros que utiliza respeita os pedidos “Do Not Track”, leia as respetivas políticas de privacidade.

13. Traduções

Qualquer tradução da versão em inglês é disponibilizada apenas para sua conveniência. Em caso de diferença de significado, versão ou interpretação entre a versão em língua inglesa desta Política e qualquer tradução, prevalecerá a versão em língua inglesa.

14. Contacte-nos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre a nossa recolha, utilização ou armazenamento dos seus dados, não hesite em contactar-nos através de: E-mail: support@wordpdf.com.