Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade rege seu uso de (o “Website”) e descreve os dados que coletamos, como são armazenados, como esses dados podem ser usados, com quem podem ser compartilhados e suas opções sobre tais usos e divulgações. Por favor, certifique-se de ler cuidadosamente a totalidade desta Política de Privacidade ao usar nosso Website.

“GDPR” significa o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

“EEE” inclui todos os Estados Membros atuais da União Europeia e da Área Econômica Europeia.

“Processar”, em relação aos dados pessoais, inclui coletar, armazenar, usar e divulgar a terceiros.

Verifique os Termos de Uso e de Serviço da {brandName} (os “Termos”) para o significado de palavras definidas (aquelas com letras maiúsculas) que não estão explicitamente definidas nesta Política de Privacidade.

1. CONTROLADOR DE DADOS PESSOAIS

{companyName}, registrado {legalAddress}

2. QUE CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Coletamos dados que você nos disponibiliza voluntariamente (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone, nome, data de nascimento). Também coletamos dados automaticamente quando você usa o Website (por exemplo, seu endereço IP, tipo de dispositivo).

2.1. Dados que você nos fornece

Você nos fornece dados sobre si mesmo quando se registra e/ou usa o Website, por exemplo, quando cria um perfil de usuário (“Perfil”), responde nossos e-mails ou relata um problema. Os dados que você nos fornece incluem:

Dados do Perfil. Isso inclui seu nome, nome de usuário, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone. Você também pode nos fornecer sua voz e imagem (em qualquer conteúdo que você faça upload) e dados adicionais em seu Perfil.

2.2. Dados que coletamos automaticamente:

Dados sobre como você nos encontrou. Coletamos dados sobre sua URL de referência (ou seja, o lugar na Web onde você estava quando clicou em nosso anúncio).
Cookies e outras tecnologias similares. Como descrito em nossa Política de Cookies, nosso Website usa cookies que registram dados sobre o uso de nosso website para distinguir você de outros usuários. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.
Dados do Navegador e Dispositivo. Coletamos dados de ou sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa o Website, dependendo das permissões que você concedeu. Podemos associar os dados que coletamos de seus diferentes dispositivos, o que nos ajuda a fornecer serviços consistentes em seus dispositivos. Exemplos de tais dados incluem: configurações de idioma, endereço IP, localização, fuso horário, tipo e modelo de dispositivo, configurações do dispositivo, sistema operacional, provedor de serviços de internet, operadora móvel, ID de hardware e ID do Facebook.
Também coletamos seu Identificador da Apple para Publicidade (“IDFA”) ou ID de Publicidade do Google (“AAID”) (dependendo do sistema operacional de seu dispositivo). Você pode normalmente redefinir esses números através das configurações do sistema operacional de seu dispositivo (mas não controlamos isso).
Dados de transação. Quando você faz pagamentos através do Website, precisa fornecer dados da conta financeira, como o número do seu cartão de crédito, para nossos prestadores de serviço de terceiros. Não coletamos ou armazenamos dados completos do número do cartão de crédito, embora possamos receber dados relacionados ao cartão de crédito e dados sobre a transação, incluindo: data, hora e valor da transação, e tipo de método de pagamento utilizado.
Dados de uso. Registramos como você interage com nosso Website. Por exemplo, registramos os recursos e o conteúdo com os quais você interage, com que frequência e por quanto tempo você usa o Website, quais seções você utiliza e outras interações.

3. Para quais finalidades processamos seus dados pessoais?

Processamos seus dados pessoais:

3.1. para fornecer serviços a você.

Isso inclui permitir que você use o Website de maneira contínua e prevenir ou resolver erros ou problemas técnicos do Website. Por exemplo, usamos seus dados para autenticá-lo e autorizar o acesso ao nosso Website.

3.2. para pesquisar e analisar seu uso do Website

Isso nos ajuda a entender melhor nosso negócio, analisar nossas operações, manter, melhorar, inovar, planejar, projetar e desenvolver o Website e nossos novos produtos. Realizamos pesquisas, análises e testes de recursos em desenvolvimento. Analisamos os dados que temos para avaliar nosso Website e realizamos auditorias e atividades de solução de problemas para melhorar o conteúdo e o layout do nosso Website. Como consequência, muitas vezes decidimos como melhorar o Website com base nos resultados obtidos desse processamento. Por exemplo, se descobrirmos que os usuários não usam com frequência certa seção do Website, podemos focar em melhorar essa seção.

3.3. para personalizar o Website para você

Selecionamos o processador de pagamentos disponível para você; também podemos usar seus dados para determinar sua elegibilidade para promoções, sorteios e concursos.

3.4. para processar seus pagamentos

Oferecemos produtos e/ou serviços pagos dentro do Website. Para esse propósito, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos). Como resultado desse processamento, você poderá efetuar um pagamento por recursos pagos do Website.

3.5. para fazer cumprir os Termos e evitar, detectar, investigar e resolver disputas e/ou remediar atividades maliciosas, fraudes, outros crimes cibernéticos, tomar ações legalmente exigidas ou garantir que você seja uma pessoa real e evitar a criação de contas falsas.

Usamos dados pessoais para fazer cumprir nossos acordos e compromissos contratuais, bem como para detectar, prevenir e combater fraudes. Como resultado desse processamento, podemos compartilhar suas informações com outros, incluindo agências de aplicação da lei (em particular, se surgir uma disputa em conexão com os Termos).

3.6. para nos comunicar com você sobre seu uso do nosso Website

Podemos nos comunicar com você, por exemplo, por e-mail ou diretamente no Website, incluindo através de notificações push. Como resultado desse processamento, podemos enviar mensagens sobre suas estatísticas, como quem visitou seu Perfil, adicionar você à lista de favoritos, gostar de você ou enviar uma mensagem para você.

3.7. para mostrar e/ou enviar comunicações de marketing para você

Processamos seus dados pessoais para nossas campanhas de marketing. Podemos adicionar seu endereço de e-mail à nossa lista de marketing. Como resultado, você receberá informações sobre nosso Website, recursos, ofertas, promoções, concursos e eventos ou fornecerá outras notícias ou informações sobre serviços de terceiros que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber e-mails publicitários e/ou comerciais clicando no link de cancelamento de inscrição no rodapé desse e-mail.

3.8. para fornecer a você atendimento ao cliente e suporte

Como resultado desse processamento, enviaremos mensagens sobre a disponibilidade da segurança do nosso Website, transações de pagamento, status de seus pedidos, avisos legais ou outras informações relacionadas ao Website.

3.9. para personalizar nossos anúncios

Nós e nossos parceiros usamos seus dados pessoais para personalizar anúncios e possivelmente até mostrá-los a você no momento relevante.

3.10. para cumprir obrigações legais

Podemos processar, usar ou compartilhar seus dados quando a lei exigir, em particular, se uma agência de aplicação da lei solicitar seus dados por meios legais disponíveis.

4. Base legal para processamento de dados (Apenas EEE)

Nesta seção, estamos informando quais bases legais usamos para cada finalidade particular de processamento. Para mais informações sobre uma finalidade particular, consulte a Seção 2. Esta seção se aplica apenas a usuários baseados no EEE.

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

4.1. seu consentimento;
4.2. para executar nosso contrato com você;
Com base nesta base legal nós:
- Fornecemos os serviços
- Personalizamos sua experiência
- Nos comunicamos com você sobre seu uso do Website
- Gerenciamos sua conta e fornecemos suporte ao cliente
- Fornecemos atendimento ao cliente e suporte
- Processamos seus pagamentos
4.3. para nossos (ou de terceiros) interesses legítimos, a menos que esses interesses sejam sobrepostos pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem proteção de dados pessoais;
Confiamos em interesses legítimos:
- para nos comunicar com você sobre seu uso de nosso Website
  
  O interesse legítimo em que baseamos esse propósito é nosso interesse em incentivar você a usar nosso Website com mais frequência. Também levamos em conta os benefícios potenciais para você.
- para pesquisar e analisar seu uso do Website
  
  Nosso interesse legítimo para esse propósito é nosso interesse em melhorar nosso Website para que possamos entender as preferências dos usuários e oferecer uma melhor experiência a você (por exemplo, facilitar e tornar o uso do Website mais agradável, ou introduzir e testar novos recursos).
- para enviar comunicações de marketing
  
  O interesse legítimo que fundamenta esse processamento é nosso interesse em promover nosso Website de uma maneira medida e apropriada.
- para personalizar nossos anúncios
  
  O interesse legítimo em que fundamentamos esse processamento é nosso interesse em promover nosso Website de uma maneira razoavelmente direcionada.
- para fazer cumprir os Termos e prevenir e combater fraudes
  
  Nossos interesses legítimos para essa finalidade são fazer valer nossos direitos legais, prevenir e tratar fraudes e uso não autorizado do Website, não conformidade com os Termos.
4.4. para cumprir obrigações legais. Com base nesta base legal, nós, em particular, verificamos sua identidade.

5. Direitos de privacidade da Califórnia

Esta seção fornece detalhes adicionais sobre como processamos dados pessoais de consumidores da Califórnia e os direitos disponíveis para eles sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”) e a lei Shine the Light da Califórnia. Portanto, esta seção se aplica apenas a residentes da Califórnia, Estados Unidos.

Para mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos, incluindo as categorias de fontes, consulte a Seção 3 acima. Coletamos essas informações para as finalidades descritas na Seção 4 desta Política de Privacidade. Também podemos compartilhar suas informações com certas categorias de terceiros, conforme indicado na Seção 10. Não vendemos (como esse termo é definido na CCPA) as informações pessoais que coletamos.

Sujeito a certas limitações, a CCPA concede aos consumidores da Califórnia o direito de solicitar mais detalhes sobre as categorias ou peças específicas de informações pessoais que coletamos (incluindo como usamos e divulgamos essas informações), de deletar suas informações pessoais, de optar por não participar de quaisquer "vendas" que possam estar ocorrendo e de não serem discriminados por exercer esses direitos.

Consumidores da Califórnia podem fazer um pedido de acordo com seus direitos sob a CCPA entrando em contato conosco em . Verificaremos seu pedido e informaremos você em consequência. Você também pode designar um agente autorizado para exercer esses direitos em seu nome.

Direitos de acesso sob a Shine the Light da Califórnia

A Califórnia também fornece a seus residentes direitos de acesso adicionais. Sob a lei Shine the Light, os residentes têm o direito de perguntar às empresas uma vez por ano quais informações pessoais elas compartilham com terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Aprenda mais sobre o que é considerado informação pessoal de acordo com o estatuto.

Para obter essas informações de nós, envie-nos um e-mail para , incluindo "Pedido de Informações sobre Privacidade da Shine the Light da Califórnia" no assunto e seu estado de residência e endereço de e-mail no corpo de sua mensagem. Observe que nem todos os compartilhamentos de informações estão cobertos pelos requisitos da "Shine the Light" e apenas informações sobre compartilhamentos cobertos serão incluídas em nossa resposta.

6. Retenção de dados

Retenemos dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Observe que temos uma variedade de obrigações para reter os dados que você nos fornece, incluindo garantir que transações possam ser processadas, liquidadas, reembolsadas ou estornadas de forma adequada, ajudar a identificar fraudes e cumprir leis e regulamentos contra a lavagem de dinheiro e outras leis e regras que se aplicam a nós e a nossos prestadores de serviço financeiro. Assim, mesmo que você desative/exclua seu Perfil, reteremos certos dados para atender às nossas obrigações.

7. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, suportar e comercializar nosso Serviço. Podemos compartilhar alguns conjuntos de dados pessoais, em particular, para os propósitos indicados na Seção 3 desta Política de Privacidade. Os tipos de terceiros com os quais compartilhamos informações incluem, em particular:

7.1. Prestadores de serviço
Compartilhamos dados pessoais com terceiros que contratamos para fornecer serviços ou realizar funções empresariais em nosso nome, com base em nossas instruções. Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes tipos de prestadores de serviço:
- prestadores de armazenamento em nuvem (Google Cloud Platform, servers.com);
- prestadores de análise de dados (Facebook, Google Analytics, Hotjar, Clarity, Amplitude);
- parceiros de marketing (Microsoft ads, Google Ads, Google Tag Manager, Google Analytics);
- parceiros de engenharia (Sentry, Cloudconvert, Cloudflare, Apryse & Nutrient);
- parceiros de conexão com clientes (Customer.io, Zendesk);
- contratados para processamento de pagamentos.
7.2. Agências de aplicação da lei e outras autoridades públicas
Podemos usar e divulgar dados pessoais para fazer cumprir os Termos, para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou de nossos afiliados, você ou outros, e para responder a pedidos de tribunais, agências de aplicação da lei, agências reguladoras e outras autoridades públicas e governamentais, ou em outros casos previstos por lei.
7.3. Terceiros como parte de uma fusão ou aquisição
À medida que desenvolvemos nossos negócios, podemos comprar ou vender ativos ou ofertas de negócios. As informações dos clientes geralmente são um dos ativos empresariais transferidos nesses tipos de transações. Também podemos compartilhar essas informações com qualquer entidade afiliada (por exemplo, empresa-mãe ou subsidiária) e podemos transferir essas informações no curso de uma transação corporativa, como a venda de nossos negócios, uma desinvestimento, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no improvável evento de falência.

8. Transferências internacionais de dados

Pode ser que transfiramos dados pessoais para países diferentes daquele onde os dados foram originalmente coletados para fornecer o Website estabelecido nos Termos e para os propósitos indicados nesta Política de Privacidade. Se esses países não tiverem as mesmas leis de proteção de dados que o país em que você inicialmente forneceu as informações, aplicamos salvaguardas especiais.

Em particular, se transferimos dados pessoais originários do EEE para países com nível de proteção de dados inadequado, usamos uma das seguintes bases legais: (i) Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia (detalhes disponíveis aqui), ou (ii) o Quadro de Proteção da Privacidade UE-EUA (detalhes disponíveis aqui), ou (iii) as decisões de adequação da Comissão Europeia sobre certos países (detalhes disponíveis aqui).

9. Mudanças nesta política de privacidade

Pode ser que modifiquemos esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se decidirmos fazer mudanças materiais nesta Política de Privacidade, você será notificado através de nosso Serviço ou por outros meios disponíveis e terá a oportunidade de revisar a Política de Privacidade revisada. Ao continuar a acessar ou usar o Website após essas mudanças entrarem em vigor, você concorda em se comprometer com a Política de Privacidade revisada.

10. Limitação de idade

Não processamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se você souber que alguém com menos de 18 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em .

11. Direitos de privacidade

Para ter controle sobre seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

Acessar/revisar/atualizar/corrigir seus dados pessoais. Você pode revisar, editar ou alterar os dados pessoais que você havia nos fornecido anteriormente. Você controla seu Perfil; assim, você pode acessar os dados do seu perfil a qualquer momento e corrigi-los ou atualizá-los a qualquer momento, fazendo login no Website. Você também pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais coletados durante seu uso do Website em .

Excluir seus dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais enviando-nos um e-mail para .

Quando você solicitar a exclusão de seus dados pessoais, usaremos esforços razoáveis para honrar seu pedido. Em alguns casos, podemos ser legalmente obrigados a manter alguns dos dados por um certo tempo; nesse caso, cumpriremos seu pedido após cumprirmos nossas obrigações.

Opor-se ou restringir o uso de seus dados pessoais. Você pode nos pedir para parar de usar todos ou alguns de seus dados pessoais ou limitar nosso uso enviando um pedido para .

O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Adoraríamos que você entrasse em contato conosco diretamente, para que pudéssemos resolver suas preocupações. No entanto, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma competente autoridade supervisora de proteção de dados, em particular no Estado Membro da UE onde reside, trabalha ou onde a infração alegada ocorreu.

O direito à portabilidade de dados. Se você deseja receber seus dados pessoais em um formato legível por máquina, pode enviar o respectivo pedido para .

Você pode enviar pedidos através de um agente autorizado, caso em que precisaremos verificar a identidade do agente, sua identidade e sua autoridade para agir em seu nome antes de podermos processar o pedido.

12. Como lidamos com pedidos de “não rastrear”?

Exceto conforme estipulado de outra forma nesta Política de Privacidade, o Website não suporta pedidos de "Não Rastrear". Para determinar se algum dos serviços de terceiros que utiliza honra os pedidos de "Não Rastrear", consulte suas políticas de privacidade.

13. Traduções

Qualquer tradução da versão em inglês é fornecida apenas para sua conveniência. Em caso de qualquer diferença de significado, versão ou interpretação entre a versão em inglês desta Política e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.

14. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossa coleta, uso ou armazenamento de seus dados, não hesite em nos contatar em: E-mail: .

Todos os documentos